"Euro Plus" Doradztwo Podatkowe 

ROZPORZĄDZENIE MINISTRA GOSPODARKI z dnia 28 września 2001 r. w sprawie reklamacji usług telekomunikacyjnych. (Dz. U. z dnia 11 października 2001 r.) Na podstawie art. 74 ust. 1 ustawy z dnia 21 lipca 2000 r. - Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 73, poz. 852) zarządza się, co następuje: § 1.  Rozporządzenie określa:   1)   szczegółowe warunki, jakim powinna odpowiadać reklamacja w sprawie niedotrzymania z winy operatora terminu zawarcia umowy o świadczenie usług powszechnych, o których mowa w art. 49 ust. 1 ustawy z dnia 21 lipca 2000 r. - Prawo telekomunikacyjne, lub terminu rozpoczęcia świadczenia tych usług, a także w sprawie niewykonania lub nienależytego wykonania takich usług,   2)   szczegółowy tryb postępowania reklamacyjnego. § 2.  1. Reklamację wnosi się w przypadku występowania z roszczeniem o odszkodowanie w sprawie:   1)   niedotrzymania z winy operatora terminu zawarcia umowy o świadczenie usług powszechnych,   2)   niedotrzymania z winy operatora terminu rozpoczęcia świadczenia usług powszechnych, określonego w umowie zawartej z użytkownikiem, który nie posiada dostępu do usług powszechnych z tytułu innej umowy z operatorem,   3)   przerwy w świadczeniu usługi powszechnej płatnej okresowo, trwającej co najmniej dzień. 2. Reklamacja może zostać wniesiona w innych niż wymienione w ust. 1 przypadkach niewykonania lub nienależytego wykonania usługi telekomunikacyjnej. § 3.  1. Reklamacja w sprawie niewykonania lub nienależytego wykonania usługi telekomunikacyjnej powinna zawierać:   1)   imię i nazwisko albo nazwę lub firmę oraz adres użytkownika,   2)   przedmiot reklamacji,   3)   przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację,   4)   numer urządzenia końcowego użytkownika,   5)   podpis użytkownika - w przypadku reklamacji wniesionej w formie pisemnej lub ustnie do...